Кто такие коллекторы, как они работают и какие у них права в Казахстане?

В современном обществе практически каждый брал кредит наличными в Казахстане или планирует его взять, соглашаясь с условиями кредитора. Если же заемщик отказывается выполнять обязательства, прописанные в договоре, то руководство банка вправе перепродать ваш долг или воспользоваться услугами коллекторов. О том, какие права коллекторов в Казахстане существуют и пойдет речь в статье.

Закон, регламентирующий работу коллекторов

Вокруг этой профессии и специфике работы ходит достаточно мифов, большинство из которых не самые приятные. Условия того, как действуют коллекторы в этой стране, четко предопределены современным законодательством. Последняя редакция правового акта вступила в действие летом прошлого года. Стоит отметить, что в нем четко прописаны, действия, которые запрещены в работе с клиентами:

Разглашать конфиденциальную информацию, полученную от кредитора или третьих лиц.
Блокировать банковский счет или требовать выплаты долга имуществом.
Совершать неправомерные действия, которые способны навредить заемщику.
Угрожать насилием должнику, подделывать документы, предоставлять ложную информацию о займе и величине задолженности.

Каждый, кто когда-либо брал срочный кредит задумывался, на что имеют право коллекторы? Если до принятия каких-либо законов представители данной профессии бесчинствовали, то сейчас все строго регламентировано. Начать работу по задолженности можно начинать только спустя 2 месяца неуплаты. Весь процесс взаимодействия можно фиксировать аудио или видеотехникой только с согласия клиента. Все агентства могут вести работу с клиентами, если организация имеет государственную регистрацию. В противном случае работникам грозит уголовное наказание. Закон о коллекторской деятельности в Казахстане позволяет вести работы как с физическими, так и с юридическими лицами.

На что имеет право заемщик?

В законе о деятельности коллекторов указаны и права должников. Стоит отметить, что заемщик имеет право:

Обратиться в правоохранительные органы с заявлением о неправомерных действиях работников агентств по сбору долгов;
Фиксировать процесс общения с представителями кредитора, чтобы в случае необходимости использовать материалы в суде;
Требовать моральной компенсации в судебных разбирательствах по делу займа.

Крайне не рекомендуется вести себя агрессивно, оскорблять или применять силу к людям при исполнении. Подобные действия могут усугубить ситуацию. Лучше сохранять спокойствие, при общении с представителями агентств требовать документы во избежание случаев мошенничества.

Права и обязанности сторон

Кроме ограничений, в законодательном акте указаны особенности коллекторской деятельности в РК. Стоит отметить, что агентство по взысканию задолженностей может представлять интересы финансовой организации не только в суде, но и во время исполнительного производства. Сотрудник компании обязан сообщить основные данные о задолженности, правах и обязанностях клиента, а также последствиях невыполнения кредитных обязательств.

Задумываться о том, как защититься от коллекторской деятельности в Казахстане, нужно еще во время оформления микрозайма на карту в Казахстане. В договоре можно указать отказ о том, чтобы дело передавалось специальным организация в случае нарушения условий кредита. В течение месяца клиент может составить заявление с просьбой изменить условия дела. В нем следует описать причины возникновения долга и уровень доходов каждого члена семьи. Документ позволит пересмотреть процесс взаимодействия с банком и сместить сроки выплат. Все изменения в законодательстве направлены на помощь гражданам, которые оказались в тяжелом положении. Новые правки расширили права должников и направлены на изменение в работе организаций по взысканию долгов.