По отзывам Альфа Банк является надежной организацией, где можно открыть депозиты и оформить выгодные кредиты. Благодаря партнерству со многими магазинами техники предлагаются займы на покупку техники с пониженной ставкой. Кредиты без залога выдаются на максимальный срок 5 лет, когда средства тратятся на любые цели. Погасить задолженность можно несколькими способами.
23
4
3
(7 оценок, среднее: 1,57 из 5)
Загрузка...
Я пришла в банк, чтобы открыть расчетный счет и очень надеялась на то, что обслуживающий персонал быстро справиться с этим вопросом. В результате мне очень оперативно разъяснили все нюансы и внимательно выслушали все пожелания. Банком довольна, надеюсь продолжить наше сотрудничество!
Благодарим, что вы нашли время и поделились собственным опытом сотрудничества с Альфа Банком. Надеемся, ваш комментарий окажется полезным для других посетителей нашего портала.
Пользовался кредитной картой больше 4 лет без каких-либо проблем и недоразумений. Признаюсь, иногда допускал просрочки, но всегда вовремя уведомлял работников банка, так что никаких огромных процентов мне не начисляли. Единственная небольшая претензия – это автоответчик-напоминание, который начинает звонить должнику буквально на второй день просрочки. Но при этом я никогда не слышал никаких угроз в мою сторону или в сторону родственников, так что даже с этим автоответчиком можно мириться. Что касается очередей в филиалах банка, то подскажите мне хотя бы одно финансовое учреждение, где их нет.
Добрый день! Спасибо за ваш развернутый и честный отзыв об Альфа банке. В действительности, каждое банковское учреждение имеет свои преимущества и недостатки в работе.
Не знаю, как остальным клиентам, но мне этот банк очень даже нравится. Банкоматы никогда не подводят, и с их помощью можно очень быстро пополнить кредитную карту в случае необходимости. Кстати, сама карта отличается длинным льготным периодом и возможностью посмотреть выписки даже с мобильного телефона. Обслуживание в отделениях вежливое, тактичное и своевременное!
Спасибо, Зульфия, что нашли время и оставили свой отзыв. Мы рады, что сотрудничество с банком вызвало у вас исключительно положительные эмоции.
Кто-нибудь может мне объяснить, почему зачисление денег по кредиту длится уже несколько дней? Я пытался узнать причину этой проблемы у кредитных инспекторов, но ничего толкового так и не услышал.
Вы звонили по телефону горячей линии? Возможно, сбои произошли в связи с чрезвычайной ситуацией.
Столкнулся с небольшой проблемой – написал заявление на оформление карты на странице официального сайта банка, дождался звонка и услышал, что все будет готово буквально на следующей неделе. Очень обрадовался такой оперативности, но спустя 7 дней позвонил в банк и спросил о том, готова ли карта, и попросил оформить доставку на дом. В результате один менеджер отправлял меня по телефону к другому, и мне пришлось потратить больше часа на то, чтобы выяснить, когда именно заказанная мною карта будет доставлена на дом, так как у меня просто физически не хватает времени для посещения банка.
Добрый день! Очень жаль, что сложилась подобная ситуация и вам пришлось ждать возможности заказа банковской карты. Надеемся, специалисты Альфа банка прочитают ваш отзыв и примут соответствующие меры.
Раньше не возникало никаких проблем в плане сотрудничества с банком, но недавно написала заявку на получение кредитных денег, мне ее одобрили, а затем отказали без видимых на то причин. Хотелось бы узнать, почему появляются такие проблемы с постоянными клиентами?
Причин отказа может быть несколько. Банки более строго относятся к этому вопросу, в отличие от микрофинансовых организаций, проводят визуальный скоринг.
Честно, с подобным вопиющим непрофессионализмом сталкиваюсь в первый раз! На самые простые вопросы сотрудники отделения банка не могут дать внятный, четкий ответ, и это уже даже не смешно!
Добрый день! Спасибо за сигнал, за то, что написали свой честный отзыв. Надеемся, что руководство компании решит вопрос, связанный с компетентностью специалистов.
Поражаюсь тому факту, что для оформления зарплатной карточки нужно собрать огромную кучу справок. Разве это не входит в обязанности служащих банка, ведь я уже устала отпрашиваться на работе и ходить в отделение изо дня в день только для того, чтобы получить одну небольшую пластиковую карту! Руководство, принимайте меры!
Добрый день! Сожалеем, что вы испытали подобные неудобства в этой ситуации. В целом, объем документов для получения зарплатной карточки стандартный.
Расскажите, зачем вы пишите свои телефоны на Интернет-страницах, если никто из менеджеров не соизволил поднять трубку, чтобы разъяснить мне некоторые нюансы изменений в условиях сотрудничества?!
Добрый день! Возможно, вы позвонили в нерабочее время? Наберите специалиста по номеру горячей линии в указанное на сайте время.
Самый ужасный банк из всех банков РК!!!!! Хотела погасить кредит , не могу третий день зарегистриророваться в мобильном приложении! Ни по одному телефону не отвечают операторы, ссылаются на карантин , номер по ватсапу — давали рекомендации некорректные , напрямую перезвонить не могут! Сто раз пожалела , что связалась с этим банком .НИКОМУ не советую!!!!!!
Спасибо, Эля, что написали свой отзыв о сотрудничестве с Альфа-Банком. Возможно, такие проблемы, действительно вызваны карантином.
Отвратительный банк! Работают медленно, менеджеры своей работы не знают, из за этого собираются очереди!
Начальника отделения на месте нету, или просто не хочет решать проблемы.
Книгу жалоб не дают в принципе.
Цирк!
Этот имбицильный банк похоже набирает самых отсталых и необразованных сотрудников. Ничего не знают, ничего не умеют, сваливают любую проблему друг на друга, и никак не решают проблем клиентов!
Не открывайте счета в этом банке!
Отвратительный банк. Сотрудники переводят на ожидание и затем сбрасывают. Ошибки сотрудников и приложения не берутся в обработку, а игнорируются. Пытаются выдавить деньги из клиента всеми возможными способами.
Это самый худший Банк, к сожалению с которым мне пришлось с столкнуться. При просрочки на 1 день выданную карту Банк мне заблокировали, до сих пор (прошло 8 дней) я не могу разблакориовать, никто так и не позвонил (хотя обещали 1-3 дней) позвонить. Колл центры у них не работают. Вопросы они решают якобы через WhatsApp, а по факту сотрудники не компетентны, ничего не могут или не хотят, полную информацию по карте даже не могут сообщить! Кстати сохранил их позорную переписку
Отделение не работает после беспорядков. На сайте информация отсутствует.
Пришла в филиал банка на сатпаева -айманова в 9 — все столы с консультантами по кредитам были пусты. Подошли с опозданием в 9.11.
Но отмечу очень быстрый сервис в части счетов- спасиьо менеджеру Екатерине. Все быстро, четко
call центр не работает. По WatsaApp не могут решить проблему с оплатами через сайт и мобильное приложение. Вначале еще отвечали стандартно как боты, теперь и вовсе игнор. 🙁 Разочарование. Раньше качество обслуживания было нормальным. Теперь качества нет совсем.
Все нижеперечисленное НЕ про сотрудников Альфа-банка:
профессионализм
оперативность
пунктуальность
надежность
компетентность
клиентоориентированность
Ничего, кроме негатива, их работа не вызывает
Один из худших банков после халыка! Обслуживание 0 очереди гигантские! А людей мало в очереди! Искусственно или работают очень медленно! Работник украл деньги но после жалобы замначальника банка вернул на счёт! Работники конечно остааляют желать лучшего!
Очень плохой банк операторы вообще не решают проблемы обратного звонка нету